Мэр Москвы рассказал, как социальные координаторы помогают пациентам больниц

Сервис «Социальная служба в больницах» отметил свой третий юбилей. За этот период социальные координаторы предоставили пациентам и их семьям свыше 250 тысяч различных услуг, об этом сообщил мэр Москвы Сергей Собянин.

— Запуская этот проект, мы не сомневались, что он непременно будет востребован. В том, чтобы в больницу приятного мало: госпитализация, даже плановая, нарушает привычный уклад жизни, — написал Сергей Собянин личном Telegram-канале.

Находясь в больнице, москвичи сталкиваются с множеством вопросов. Их волнует, как оповестить близких о случившемся, если рядом нет телефона или он разрядился, а также кто позаботится о маленьком ребенке. Это лишь небольшая часть тех забот, которые могут возникнуть.

Ранее ответственность за решение таких задач лежала на медсестрах, а теперь в каждой взрослой и детской больнице Москвы работают социальные координаторы — специалисты, предоставляющие помощь в решении немедицинских вопросов. Они готовы поддержать пожилых людей, пациентов с ограниченными возможностями, маломобильных москвичей и всех тех, кто оказался в трудной жизненной ситуации.

Сейчас не нужно писать заявление, чтобы обратиться к социальным координатам, специалисты сами знакомятся с пациентами и вникают в их проблемы. При необходимости они привлекают другие ведомства и организации города.

По словам Сергея Собянина, координаторы оказывают помощь с получением услуг надомного обслуживания. Также они могут решить вопрос круглосуточного ухода в соцстационарх, добавил мэр Москвы.