Чат-бот центров госуслуг ответил в онлайн-чате на более 40 тысяч вопросов за год

Жители Москвы получили помощь от виртуального помощника в онлайн-чате «Мои документы» на сайте центров государственных услуг Москвы более 40 тысяч раз за год.

Свыше половины обращений робот рассмотрел автоматически. Наиболее популярные вопросы москвичей были связаны с выдачей или заменой паспорта, а также готовностью документов и графиком работы центров госуслуг.

Благодаря виртуальному помощнику можно быстро получить необходимую информацию о государственных услугах и дополнительных сервисах. Помимо этого, через чат-бота все желающие смогут записаться на прием к специалисту.

Для того, чтобы воспользоваться сервисом виртуального помощника, необходимо нажать на синий значок в правом нижнем углу экрана. В открывшемся окне пользователи увидят строку ввода, где они смогут оставить обращение.

Количество вопросов чат-боту неограниченно, сообщили на официальном сайте мэра Москвы.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Ирландское рагу: увлекательный квиз пройдет в «Гайдаровке» (далее…)