Детская поликлиника глазами родителей

Опрос по стандартам детской поликлиники проводился в три этапа, в каждом приняли участие более 197 тысяч человек.

Москвичи предложили организовать в поликлиниках игровые зоны, комнаты для кормления малышей. Голоса москвичи отдавали не зря — их мнение будет учитываться при формировании программы по внедрению московского стандарта в детских поликлиниках.

Цель визита Почти 76% активистов считают: при записи на прием надо уточнять цель визита в детскую поликлинику.

Это могут быть профилактический осмотр, выдача справок или заболевание. Такая мера поможет разделить потоки пациентов и сократить очереди к врачам.

Поблажки для опоздавших Введение специального порядка приема родителей, которые опоздали к назначенному времени более чем на 15 минут, одобрили 68,5 % горожан. Таких пациентов жители предлагают перенаправлять к дежурному врачу или обязывать записываться на другое время. Более 2,5 тысячи москвичей выступили со своими идеями.

Например, они предложили оставлять для опоздавших резервное время через каждые два часа.

За открытие в детских поликлиниках школ здоровья для родителей проголосовали 62,86 % участников.

Здесь родители смогут узнать о методах профилактики болезней, способах закаливания и получить советы ухода за ребенком, а также посетить мастер-классы массажа.

Упростить процесс записи Еще один важный вопрос — прикрепление ребенка к поликлинике. Для этого родители должны лично прийти в регистратуру, написать заявление и представить необходимые документы.

Чтобы упростить процедуру, все бланки можно будет передавать через медсестру или врача при первом посещении.

Эта идея нашла поддержку у 80,67 % «активных граждан». А 8,23 % посчитали, что документы лучше заполнять в поликлинике, чтобы не допустить ошибок.

Также 74,23 % участников голосования поддержали предложение переименовать кабинеты «Здоровое детство», где сейчас можно получить справки и направления без визита к участковому врачу.

ПРЯМАЯ РЕЧЬ

Елена Кац главный врач детской городской поликлиники № 7:

— Предложения москвичей, безусловно, помогут улучшить комфорт пребывания в детских поликлиниках. Но во всем должно быть чувство меры. Например, вопрос с организацией игровых зон для детей. Сейчас пациенты записываются на прием заранее, очередей нет. Поликлиника — это не развлекательный центр.