Функции голосового помощника обновили в приложении «Моя Москва»

Цифровые платформы столицы регулярно обновляются и дорабатываются для удобства москвичей. Голосовой помощник приложения «Моя Москва» освоил разговорные фразы, и теперь виртуальный ассистент может стать для жителей столицы другом, который не только поможет сориентироваться в услугах, но и поддержит беседу на разные темы. Система также научилась делиться с горожанами своими успехами.

— Мы настроены улучшать качество разговорных фраз голосового помощника в «Моей Москве», чтобы пользователям было еще проще и интереснее с ним взаимодействовать. Мы рассчитываем, что разговорный формат поможет горожанам больше узнать о возможностях голосового помощника и услугах, которыми они могут воспользоваться, — рассказал Эдуард Лысенко, министр Правительства Москвы, руководитель городского Департамента информационных технологий.

Для того чтобы начать разговор с виртуальным ассистентом, необходимо нажать на специальный значок и произнести свой вопрос. В качестве ответа на экране появятся запрошенные пользователем данные или окно для получения соответствующих услуг. Кроме того, у голосового помощника можно спросить, как он поживает и какие имеет планы на будущее.

В настоящее время виртуальный ассистент работает в тестовом режиме и доступен только 40 процентам пользователей. С его помощью горожане могут узнать домашние задания ребенка, расписание уроков, график отключения горячей воды, сумму счета за жилищно-коммунальные услуги, а также воспользоваться другими полезными сервисами.

Например, в разделе «Мой дом» голосовой помощник позволяет ознакомиться со счетами за ЖКУ. Для этого пользователю приложения необходимо нажать на значок с изображением микрофона, расположенный в правом нижнем углу экрана, и произнести фразу «Покажи счета на оплату». При наличии одного или несколько неоплаченных счетов ассистент отобразит в диалоге запрошенную информацию либо окно для получения услуги.

Кроме того, пользователи приложения «Моя Москва» смогут получать большинство услуг с помощью голосового помощника после очередного запланированного обновления платформы.

По мнению экспертов, количество устройств и сервисов с голосовыми ассистентами к 2023 году вырастет в полтора раза. Виртуальные помощники зарекомендовали себя как доступный, эффективный и востребованный сервис.

Скачать приложение «Моя Москва» можно на все операционные системы.