Искренний сервис и клиентоориентированность: как специалисты Учебного центра госуслуг помогают городу

Заместитель мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова рассказала о том, как специалисты учебного центра  государственных услуг «Мои документы» помогают жителям столицы.

В этом году учреждению исполнилось шесть лет.

Анастасия Ракова отметила, что за все время эксперты проделали большой объем работы. Например, запустили более 60 очных занятий и 230 дистанционных курсов.

На уроках повышения квалификации учебного цента «Мои документы» специалисты обучают устойчивости к стрессу, сервису и общению с людьми разного поколения.

Первый в стране подобный учебный центр с особенной программой в Москве открыли в районе Строгино в 2015 году. Кроме того, один филиал функционирует во Дворце государственных услуг на Выставке достижений народного хозяйства.