Искренняя служба: операторы справочной службы центра «Моя карьера» помогли 40 тысячам человек
![Искренняя служба: операторы справочной службы центра «Моя карьера» помогли более 40 тысячам человек. Фото: сайт мэра Москвы](https://caoinform.moscow/wp-content/uploads/sites/38/2020/12/samar24240-e1608126588236.jpg)
![Искренняя служба: операторы справочной службы центра «Моя карьера» помогли 40 тысячам человек. Фото: сайт мэра Москвы](https://caoinform.moscow/wp-content/uploads/sites/38/2020/12/samar24240-e1608126588236-1024x580.jpg)
За весь 2020 год операторы справочной службы центра занятости «Моя карьера» помогли 40 тысячам москвичей. Об этом стало известно 16 декабря.
— Операторы службы записывали москвичей на очный или онлайн-приемы к карьерным консультантам, рассказывали о проводимых в центре мероприятиях и отвечали на множество вопросов. В настоящее время штаб контакт-центра состоит из 23 операторов, — сообщили в пресс-службе центра «Моя карьера».
Ежедневно они принимают свыше 500 звонков. Оператору необходимо не только ответить по телефону, но и понять проблему и потребности человека, а также сориентироваться, какая информация необходима жителю.
Сотрудники контакт-центра регулярно проходят специальные тренинги для того, чтобы общение с москвичами проходило эффективно. Еще операторов обучают навыкам оказания первой психологической помощи.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Доходные дома XIX века в Таганском районе признали объектом культурного наследия (далее...)