Медведев и Собянин проинспектировали МФЦ в Строгино

Глава Москвы Сергей Собянин в ходе посещения многофункционального центра в Строгино рассказал премьер-министру России Дмитрию Медведеву о работе центров, а также об их вкладе в реализацию проекта «Бессмертный полк – Москва».

Как уже сообщалось, московские жители зарегистрировали в проекте свыше десяти тысяч своих родственников. Сергей Собянин рассказал Дмитрию Медведеву, что стать участником проекта можно двумя путями: зарегистрироваться на сайте или прийти в центр к специалисту.

— Граждане могут прийти в МФЦ к любому универсальному специалисту, отдать фотографии и отдать письма или какие-то документы. Мы будем выкладывать их на специальный сайт и это будет вечное хранение в интернете.

Также градоначальник сказал, что участникам проекта смогут распечатать фотографию в большом формате и пройти с ней вместе с остальными участниками акции по Красной площади в День Победы.

Кроме этого, глава Москвы показал премьер-министру новый центр государственных услуг «Мои документы» в Строгино, который был открыт в этом году 26 января. Сергей Собянин отметил, что сейчас подобные центры работают с 8 утра до 8 вечера 7 дней в неделю и показывают хорошие результаты: очереди сократились настолько, что теперь не нужно сидеть часами – 15 минут максимум. Также удалось избежать обычных проблемы бюрократического аппарата: хамства и неудобного графика работы. На сегодняшний день ежедневно центры государственных услуг обслуживают свыше 60 тысяч человек.

Стоит добавить, что сотрудники МФЦ работают по разработанному стандарту услуг, который был утвержден мэром Москвы. В него входят следующие пункты: клиент всегда прав; Выслушать. Услышать. Помочь; беречь время клиента; дружелюбие и приветливость; личная ответственность за результаты работы; помощь людям – с удовольствием и гордостью.

Как отметил Сергея Собянин, сейчас идет работа по созданию центрах во всех районах, в том числе в Новой Москве, которые должны будут обслуживать сто процентов населения. На сегодняшний день эта цифра составляет 85 процентов в 105 районах. Дмитрий Медведев, премьер-министр России, остался доволен работой центров и положительно оценил их работу.