Обойдемся без ковчега

Крышу дома в Спасоналивковском переулке повредили рабочие

В редакцию обратился житель одного из домов по 1-му Спасоналивковскому переулку. По его словам, рабочие в ходе очистки крыши дома от снега повредили ее, в результате чего та стала протекать. Корреспондент «МЦ» выехал на место, чтобы разобраться в ситуации.

Встретив гостей, Дмитрий Власов сразу же рассказывает о своем жилище. Проблемный пятиэтажный дом построен 85 лет назад, на месте разрушенной церкви Спаса Преображения в Наливках, от названия которой пошли названия переулков — Наливковские.

Вроде бы историческая местность, центр города, и жители должны располагать всеми удобствами — но не тут-то было. Проблема возникла сразу, как только выпал первый снег, сырой и, естественно, тяжелый. Работники коммунальных служб стали тут же очищать крышу, — рассказывают постояльцы дома, — вопросов нет.

Но очень скоро после их работы житель пятого этажа Власов заметил, что в квартире стала капать вода. И в подъезде тоже.

— То ли рабочие повредили крышу, то ли она сама пострадала от ветхости — неизвестно, — жалуется Дмитрий.

Рабочие тогда подтвердили, что повреждена кровля. И тогда Дмитрий решил просить помощи у городских властей.

— Проблему надо решать незамедлительно, так как на улице сырая погода, — делится с «МЦ» житель третьего подъезда Дмитрий Власов. — Поэтому я решил отправить электронное заявление на портал «Наш город». Слышал, что на такие обращения представители районной управы реагируют незамедлительно.

Редакция «МЦ» начала отслеживать ситуацию с протекающей крышей. Вскоре корреспондент созвонился с отделом жилищно-коммунального хозяйства управы района Якиманка.

— Мы получили обращение Власова, — рассказал сотрудник управы Михаил Бородзич. — На место уже вышли работники ГБУ «Жилищник» района Якиманка, и в ближайшее время проблема будет устранена. Все заявки через портал «Наш город» у нас на строгом учете, и их мы исполняем незамедлительно.

Вскоре корреспондент вновь выехал на место, чтобы проверить, есть ли протекание на крыше. Нас снова встретил Дмитрий Власов. Лицо его было радостным.

— Спасибо вам огромное за помощь, проблему устранили очень быстро, вода с крыши теперь не попадает в квартиру, — благодарит нас Дмитрий.

ПРЯМАЯ РЕЧЬ

Вячеслав Плотников, юрист:

- Портал «Наш город» был создан в 2013 году по инициативе мэра и правительства Москвы. В настоящее время на портале опубликовано два миллиона двести три тысячи шестьдесят одно обращение. Из них выявлено один миллион четыреста шестьдесят восемь тысяч триста восемьдесят четыре проблемы. Практически все они в настоящее время решены. В работе сейчас находится тридцать три тысячи девятьсот шестьдесят семь проблем. За принятие мер по всем обращениям ответственность несут персонально главы управ и префектур.