Особенный творог к кофе, или Как простые вещи делают мир добрее

Пандемия коронавируса стала большим испытанием для всех сотрудников соцслужбы, в особенности для соцработников. Но такой опыт послужил развитию профессиональных качеств социальных работников и переосмыслению своей значимости в сфере социальной защиты.

Нельзя не отметить, что многие из нас в период пандемии стали более внимательны к пожилым людям. Что же говорить про соцработников? Значительная нагрузка, как физическая, так и психологическая, легла на их плечи, но, несмотря на все трудности, каждый социальный работник оставался внимательным и крайне терпеливым к окружающим.

Своим опытом работы в период пандемии и его значимостью поделилась специалист Территориального центра соцобслуживания «Арбат» Деляш Имкинова.

— Во время пандемии мой обычный день начинался с приема большого количества звонков на горячую линию. Заявки поступали по разным вопросам, — рассказывает Деляш. — Например, одно из таких обращений поступило от Веры Васильевны, жительницы нашего района. Казалось бы, обычная заявка на доставку продуктов питания, которые мы выполняем по несколько раз за день. Записав весь список пожеланий, я решила уточнить по одному пункту из заявки. Вера Васильевна попросила купить творог к кофе, но ни марки, ни производителя, к сожалению, она не знала. Собственно, такой специализированный творог в природе, может, и существует, но я о таком не слышала. Я должна была понять, что именно Вера Васильевна хотела, имея в виду творог к кофе. Ведь для людей пожилого возраста важны такие простые повседневные вещи.

 Социальный работник изучила интересующую ее информацию в интернете и предположила, какой на вид должен быть заветный творог к кофе. Обойдя три магазина, женщина сумела найти творог к кофе в квадратно прямоугольной упаковке оранжевого цвета с прозрачной крышкой и необычным рисунком. Вера Васильевна была счастлива!

Уделять внимание мелочам — важное в работе социальных служб. Каждый день они помогают пожилым гражданам в разных ситуациях: будь это доставка продуктов питания, лекарств, которые необходимы для жизни, или же вот такой «творог к кофе». Видеть радостные лица людей, их улыбки, пожалуй, важно не только для пожилых людей, но и для каждого из нас. Будьте добрее!