Почти 400 тыс заявок москвичей выполнили социальные помощники за два месяца

За два месяца социальные помощники выполнили почти 400 тысяч заявок от жителей Москвы.

Волонтеры помогают людям, которые ввиду пониженного иммунитета не могут покинуть место проживания. Из-за ситуации с распространением коронавирусной инфекции дома, на самоизоляции, остаются прежде всего пожилые люди и те, кто имеет хронические заболевания. Чаще всего к социальным помощникам обращаются с просьбой приобрести и доставить лекарства и продукты.

— За время самоизоляции жители не только столицы, но и регионов обратились в колл-центр более одного миллиона раз, — рассказала Анастасия Ракова, заместитель мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам социального развития.

Напомним, заявки на поддержку принимают операторы горячей линии. Всего от жителей столицы поступило более 437 тысяч обращений, 90 процентов из них социальные помощники уже выполнили.

Добавим, что социальные помощники выгуливают домашних животных, привозят продукты и лекарства. Среди пород, которые встречались чаще всего, оказались такса, шпиц и чихуа-хуа. Более тысячи раз соцпомощникам приходилось покупать и доставлять корма для питомцев.

Больше всего обращений, связанных с получением социальных услуг, поступило в колл-центр в апреле. В неделю количество заявок увеличивалось в среднем на 110 процентов. В начале мая темп прироста замедлился. В апреле москвичи заказали на 38 проценов больше услуг, чем в мае. При этом спрос на покупку и доставку товаров первой необходимости вырос на 13 процентов, а на покупку и доставку продуктов упал на 17 процентов.

Ранее по решению мэра Москвы Сергея Собянина более 18,5 тысячи сотрудников столичных социальных учреждений, включая семь тысяч социальных работников, будут получать городские и федеральные доплаты за особые условия труда и дополнительную нагрузку в условиях режима повышенной готовности.

Добавим, что сейчас в столице не работают магазины за исключением продуктовых, и торгующих товарами первой необходимости магазины.