Проект нас вновь объединил

В столице возобновили акцию «#МыВместе». Все эти нерабочие дни, введенные из-за сложной ситуации с коронавирусом, волонтеры помогают людям. Особенно тем, кто входит в группу риска, представителям старшего поколения. В столице примерно около трех миллионов пожилых людей находятся на самоизоляции. И конечно, им требуется постоянная помощь — и социальная, и психологическая.

— В городе работает горячая линия комплекса социальной защиты населения. Но, конечно, очень важно, чтобы, помимо государственных служб, работали в этом направлении и общественные организации, и все неравнодушные люди, — подчеркнул мэр Москвы Сергей Собянин во время встречи с активистами столичного штаба акции «#Мы вместе». — В Москве сформировался целый отряд людей, помогающих пожилым людям, инвалидам, людям с хроническими заболеваниями, которые находятся дома и которым опасно выходить в периоды пиковых заболеваний из дома. Очень важно, что помощь оказывается от души, от всего сердца. Я хотел бы выразить благодарность всем, кто задействован в этом.

Жительница Пресненского района Илона Власова еще в прошлом году, в самый пик пандемии, присоединилась к проекту. И сейчас вместо выходных решила вновь надеть форму волонтера. В обычной жизни Илона работает психологом в детском саду родного района. Возможно, знание этой сложной науки, психологии, подсказало ей в пик пандемии: не надо паниковать, надо действовать. Ведь волонтеры не просто отрабатывают заявки — купить продукты, получить лекарства, доставить все это по адресу.

— Наша задача — помочь пережить людям стресс, — твердо говорит она. — Лично я еще прошлой весной поняла, насколько много власти делают для людей. К примеру, выдают дорогие лекарства. Помню, как сама ходила ко врачу за рецептом, чтобы доставить медикаменты пенсионерам. Получала все в аптеке и отправлялась к ним.

Конечно, прежде чем надеть фирменную экипировку, девушка прошла обучение в столичном штабе проекта. Проводили его дистанционно, затем участники сдавали экзамен.

— Во время обучения я узнала, как правильно взаимодействовать с людьми в возрасте, с хроническими заболеваниями. Так, чтобы и помочь, и не подвергать риску их здоровье. Это и простые правила по бесконтакной передаче продуктов, лекарств, и использование средств индивидуальной защиты, — говорит Илона. — Но также важно: к представителям старшего поколения — особый подход. Им может быть одиноко, дискомфортно… И нам надо помочь им справиться с таким состоянием. Илона заметила, как общая проблема объединяет людей. Помочь вызвались и молодые, и взрослые люди. Сейчас к акции присоединяются и возрастные волонтеры — до 59 лет.

— Наша страна богата не только ресурсами, но и человеческими сердцами. Столько человек не остались равнодушными и тогда, в 2020-м, и сейчас, — рассказывает Илона.

И сегодня девушка уже встала пораньше, съездила в штаб для получения экипировки и отправилась выполнять заявки.

— За каждым добровольцем закреплен личный менеджер. Он всегда на связи и готов помочь, — отмечает Илона. — Всегда очень приятно видеть радость на лицах людей. У меня до сих пор есть две-три знакомые представительницы старшего поколения. Они одинокие, и я забегаю их проведать до или после работы.

Часто на помощь волонтеру приходят и ее друзья.

— Иногда оформляют заявку на доставку трех килограммов картошки, а к ней еще несколько литров кефира. Тогда стараются отправить волонтера-мужчину. Если не получается, то донести сумки мне помогают знакомые, — говорит она.

КСТАТИ

Заявки на доставку продуктов и лекарств принимаются по телефону горячей линии (800) 200-34-11. Всю экипировку волонтерам предоставляют в штабе. В нее входят: утепленная жилетка, толстовка, шапка, бейджик, набор средств индивидуальной защиты. Одежда выполнена в бело-оранжевой палитре. Волонтерами могут стать люди от 18 до 59 лет. Также у добровольца должны отсутствовать симптомы ОРВИ и коронавируса, должен быть действующий QR-код.