Работа с любовью от всего сердца

Правило 10 тысяч часов гласит: чтобы стать мастером своего дела, нужно потратить на него 10 тысяч часов. А если посвятить любимому делу 219 тысяч часов? Именно столько времени отдала своей работе Надежда Кижваткина заведующая отделением социального обслуживания на дому ТЦСО «Мещанский».

219 тысяч часов в переводе на годы — 25 лет. Четверть своей жизни Надежда Михайловна посвятила служению людям. По зову сердца она пришла в социальную защиту, приняла участие в становлении ее как системы. Свою карьеру начала соцработником в марте 1996 года в ТЦСО Тверского района и за короткое время стала заведующей отделением соцобслуживания на дому в ТЦСО «Мещанский».

2021 год для Надежды Кижваткиной юбилейный, 25 лет в профессии. Надежду знает каждый специалист центра «Мещанский», ведь она — самый опытный сотрудник. Она приняла участие в закладке первого камня при строительстве нового здания ТЦСО и работает с первого дня его открытия — 1 октября 2007 года. Надежда Михайловна стала неоспоримым авторитетом для своих работников. Она отвечает за самую обширную территорию обслуживания Мещанского района, куда входят 29 улиц.

— Я знаю и люблю каждого из своих подопечных. Когда работаешь с людьми, надо понимать, что ты для них не только ресурс необходимой помощи, но и эмоциональная поддержка. Поэтому я стараюсь больше времени уделять не бумажной работе, а живому общению с людьми: узнавать их приоритеты и потребности. Ведь каждый из них имеет колоссальный жизненный опыт, привычки и ценности. К каждому получателю нужно подобрать свой ключик, и не только к человеку лично, но и к его окружению, — комментирует Надежда Михайловна.

Надежда Кижваткина — настоящий хранитель центра. В коллективе сложилась традиция: если «заведующая номер один» на рабочем месте, значит — все в порядке, работа продолжается. Коллеги в шутку называет ее «камрад», что переводится как «друг, товарищ», и она действительно, стала настоящим другом для своих подчиненных и подопечных. У нее на обслуживании состоят 183 человека. Про жизнь каждого из них Надежда Ми- хайловна может рассказать практически все: про их уклад, семью и даже соседей.

— Память надо все время тренировать, это очень помогает не только в повседневности, но и в работе, — считает Надежда Михайловна, и действительно ее феноменальная память — результат ежедневного кропотливого труда.