Расширенный спектр услуг

Мэр Москвы Сергей Собянин 20 февраля открыл флагманский центр госуслуг «Мои документы» в Южном округе.

Третий флагманский центр теперь расположен в торговом комплексе возле станции метро «Пражская».

Посетителей здесь встречают с улыбкой сотрудники «Моих документов». Узнать их можно по ярким фирменным жилетам.

Специалисты ежедневно, без выходных и перерывов на обед, с 10 до 22 часов оказывают более 270 услуг.

— МФЦ сделал революцию в оформлении государственных услуг в Москве — это стал искренний доброжелательный сервис вместо чиновничьих бюрократических процедур, — отметил Сергей Собянин.

Центры госуслуг, по словам мэра, продолжают развиваться.

— Многие помещения требуют капитального ремонта или переноса в другие здания, потому что они не всегда удобно расположены, — добавил он.

Яркий пример — район Чертаново Центральное, в котором как раз и открылся третий флагман. Раньше центр госуслуг в этом районе был расположен неудобно. Теперь новый офис будет совмещать функцию флагманского и районного.

Сергей Карабанов раньше частенько ходил в старый центр «Моих документов», но добираться туда москвичу было очень неудобно.

— Здесь метро совсем рядом, а я вообще живу в 10 минутах ходьбы, — рассказал он.

«Моих документов», но добираться туда москвичу было очень неудобно.

— Здесь метро совсем рядом, а я вообще живу в 10 минутах ходьбы, — рассказал он.

Мэр с толицы отметил, что во флагманских офисах оказывают и дополнительные услуги. Это и выдача водительских удостоверений, и регистрация автомобилей.

— Мы стараемся совместить дополнительные сервисы, например, профилактический осмотр, по сути, это поликлиника в МФЦ, — сказал он. — Надеюсь, эти инновации понравятся.

Кстати, у флагманских центров есть несколько существенных отличий: увеличенное число окон приема, мягкие кресла в зоне ожидания и уютные мини-кабинки с возможностью заряжать мобильные устройства, конференц-зал для проведения лекций, мастер-классов и встреч с жителями, просторный детский уголок и зона обмена книгами. Кроме того, в них оказывают расширенный спектр услуг. Только что появились две новые — оформление и выдача загранпаспортов на пять лет детям до 14 лет (она пока доступна только во флагмане ЮАО. — «МЦ») и получение национального или международного водительского удостоверения в день обращения. А в начале марта откроется предварительная запись для получения этой услуги во флагманах «Мои документы» ЦАО и ЮЗАО.

В этом году планируется открыть еще два флагманских офиса. В центрах «Мои документы», помимо оказания услуг, проводятся также культурные, социальные, медицинские мероприятия. Так, там организуют выставки в рамках проекта «Москва — с заботой об истории». Также сотрудники центров оказывают услуги на дому, например участникам и инвалидам Великой Отечественной войны — за каждым из них закреплен персональный куратор, который оказывает услуги. Кроме того, прошлым летом специалисты «Моих документов» помогали в павильонах «Здоровая Москва», где можно было пройти обследование в рамках первого этапа диспансеризации, а также проводили поквартирное оповещение о старте капитального ремонта столичных поликлиник.