С начала года на единый «телефон доверия» Главного управления МЧС России по г. Москве поступило более 230 обращений от граждан

Единый «телефон доверия» Главного управления МЧС России по городу Москве принимает обращения граждан с 24 декабря 2007 года.

Работа организована в круглосуточном режиме.

Позвонив по номеру 8(495) 637-22-22, вы можете задать свои вопросы и получить консультации, касающиеся пожарной безопасности, обеспечения безопасности на водных объектах, сообщить о фактах нарушения правил пожарной безопасности в организациях, на предприятиях и в жилых зданиях, а также оставить предложения, направленные на совершенствование деятельности сотрудников Главного управления.

Обращаясь по «телефону доверия», не забудьте сообщить свою фамилию, имя, отчество, данные о месте жительства и ясно изложите суть вопроса. Проявление эмоций при звонке часто затрудняет приём информации, поэтому, перед тем как звонить, постарайтесь сформулировать заявление заблаговременно. В целях улучшения качества обслуживания производится запись разговоров на автоматическое записывающее устройство. Анонимный звонок не является поводом для проведения проверки.

Прием и регистрация обращений граждан осуществляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Каждое сообщение регистрируется, затем проводятся проверочные действия, при необходимости с выходом специалистов на место и дается письменный ответ заявителю.

С начала 2020 года на единый «телефон доверия» Главного управления МЧС России по г. Москве поступило более 230 обращений от граждан.

Население, в основном, волнуют проблемы несоблюдения правил и требований пожарной безопасности. По всем обращениям принимаются соответствующие меры.

Нередко люди звонят, чтобы выразить благодарность сотрудникам МЧС за проделанную работу и оказанную помощь.

По всем интересующим вопросам также можно обратиться с сообщением на официальный сайт Главного управления МЧС России по г. Москве в раздел «Обращения граждан».

Обратите внимание, что единый «телефон доверия» не является телефоном экстренной службы.

Напоминаем жителям и гостям города Москвы о том, что вызвать пожарную охрану с мобильного телефона можно по номеру «101».

Звонок можно осуществить даже при отсутствии денежных средств на вашем счете и заблокированной SIM-карте.

Помните! Своевременное сообщение в службу спасения о происшествии может минимизировать потери и спасти человеческие жизни!