С 1 августа МФС будет уведомлять о готовности документов по sms или e-mail

В ходе голосования в системе «Активный гражданин», которое завершилось 20 июня, 98,57% москвичей высказались за введение сервиса уведомлений о готовности документов. 64,88% москвичей удобно получать такие уведомления на электронную почту и по SMS, 31,52% проголосовали только за SMS, 3,31% – только за e-mail, только 0,11% заявили, что уведомления не нужны.

Сервис, одобренный пользователями «Активного гражданина», будет запущен во всех МФЦ уже к 1 августа. Услугу обкатают на наиболее востребованных городских услугах, таких как выдача резидентного парковочного разрешения. Информирование о готовности документов также появится и для ряда федеральных услуг, которые оказываются через сеть МФЦ, в частности для услуг Росреестра и Пенсионного фонда. При оформлении заявки специалист МФЦ будет спрашивать телефон или e-mail и предлагать подписаться на уведомления. Услуга предоставляется бесплатно.

Новый сервис избавит москвичей от необходимости многократно уточнять статус заявления и позволит городу сэкономить на обработке телефонных звонков.