Секреты библиотечного дела

Когда прогуливаешься по улице Новый Арбат мимо дома № 30/9, так и тянет заглянуть в окна первого этажа этого здания. Внимание прохожих привлекают расписанные стены и необычные люстры детского отдела библиотеки № 3 имени Н. А. Добролюбова. Им заведует Елена Чудина.

Она решила связать свою жизнь с книгами, когда училась в восьмом классе одной из московских школ. Выбор был таков: стать учителем русского и литературы — предметов, по которым у Елены в дневнике были только четверки и пятерки, — или посвятить себя работе в читальне. Посоветовавшись с мамой, девушка решила поступить в Московский библиотечный техникум. Там она училась три года и окончила заведение с красным дипломом.

— Мы узнавали все о книгах, библиотечной работе. А самое главное — преподаватели привили нам любовь к делу, которому мы обучались, — говорит Елена. — С приходом в нашу жизнь компьютеров многое в работе библиотекаря стало легче. Но тогда мы делали все собственноручно — начиная от организации мероприятий и заканчивая заполнением карточки посетителя. А сейчас есть электронная система «Единый читательский билет». Она очень выручает и пользователей, и библиотекарей, — рассказывает Елена.

Быть на одной волне с читателями

Но некоторым навыкам не учат в техникумах, а современная электронная система не поможет в самом главном в работе библиотекаря — общении с людьми. Настоящим профессионалом можно стать только с опытом. Елена работает в читальне 28 лет и теперь с уверенностью может сказать, что умение понять посетителя — самый необходимый навык. Ведь библиотекарь — это еще и немножко психолог.

— Люди приходят сюда очень разные. Многие в хорошем настроении, а некоторые в плохом. При встрече нужно постараться понять, что у человека на душе. Только тогда можно сделать его пребывание в библиотеке комфортным. Бывает, люди приходят в грустном настроении, а покидают стены читальни с улыбкой на лице. Тогда понимаешь, что приносишь пользу людям, — говорит Елена.

При знакомстве с новым посетителем, который просит порекомендовать книгу, Чудина сначала обращает внимание на возраст человека. Потом в ходе небольшой и спокойной беседы старается узнать об интересах и предпочтениях читателя. Чтобы определиться с темой книги, Елена показывает посетителю стеллажи и примечает, на что обращает внимание посетитель.

— Если выбрать сложно, то поможет электронный каталог. А иногда мы распечатываем и вывешиваем рецензии наших читателей, это тоже служит ориентиром, — делится Елена.

Самый последний шаг — заинтриговать. Иногда Елена рассказывает посетителю какой-то интересный факт из произведения или просто часть сюжета. Для этого библиотекарю нужно много читать и быть в курсе всех книжных новинок.

— Важен индивидуальный подход. Не все приходят сюда только за книгой. Кто-то хочет поработать за компьютером, воспользоваться Wi-Fi или пообщаться, — утверждает Елена. — Часто к нам спускаются жители дома, в котором находится читальня. Они просто отдыхают здесь от повседневных дел, забот, наслаждаясь атмосферой в стенах библиотеки.

Пушкин на стенах, черепахи в Абонементе

В библиотеке есть особенный Зал сказок. Его стены расписаны сюжетами из поэмы Александра Пушкина «Руслан и Людмила». Когда попадаешь в это помещение, чувствуешь себя героем сказки. Тут часто проводят мероприятия для детей, которые подолгу рассматривают масштабные рисунки.

— Живопись на стенах служит нам неплохой рекламой, — улыбается Елена. — Нередко люди замечают что-то интересное в окнах и заходят. А детям мы всегда говорим, что тут у нас не комната, а беседка на опушке леса.

Если присмотреться к рисункам, то действительно создается такое впечатление. А еще настенная живопись хранит небольшие секреты. Например, в одном месте изображены листочки и трава с дырочками — значит, где-то на рисунке должны быть и гусеницы. Не все сразу замечают этих небольших героев картины, зато как занимательно их искать!

Кроме Зала сказок, читальню украшают колонны, на которых изображены портреты знаменитых писателей, люстры в готическом стиле, расписанные потолки, старинное пианино и статуя Максима Горького.

А еще в библиотеке есть постоянные обитатели — черепахи Борис Борисович и Самсон Самсонович. За ними ухаживают сотрудники читальни.

— Бориса Борисовича — питомца побольше — нам подарили, принесли прямо в кастрюле. А Самсон Самсонович был совсем маленьким. Его откормили наши сотрудники. Теперь черепашки живут у нас в аквариуме, — рассказывает Елена.

Семья «книжников»

По словам Елены, заведующей библиотекой некогда скучать. В течение дня Чудина выполняет огромное количество задач: беседы с посетителями, организация мероприятий, планирование разнообразных проектов. И все это женщина делает с удовольствием.

Во всех начинаниях Елену поддерживает ее муж Игорь Чудин. Супруги познакомились на одном из мероприятий читальни.

— Библиотека нас, можно сказать, свела. Так что своей работе я благодарна и за мужа. Думаю, что мы вместе — судьба. Игорь — как и я — «книжник». Мы оба много читаем и обсуждаем литературу. Иногда даже спорим о значении и этимологии слов, — улыбается Елена.

Раньше Игорь Чудин работал авиационным механиком, а теперь он на пенсии. Мужчина нередко заглядывает в читальню и интересуется всем, что делает супруга.

— Он уже почти библиотекарем стал, — шутит Елена Чудина.

Возможно, работать в месте, которое любишь всей душой, и видеть рядом родного человека — один из секретов успешной женщины. Спокойствие и гармония, исходящие от Елены, чувствуются и в стенах библиотеки.