Сергей Собянин: Москвичи смогут пожаловаться в Роспотребнадзор через портал «Наш город»

Москвичи теперь могут жаловаться на магазины в Роспотребнадзор через портал «Наш город». Это стало возможным в результате подписания соглашения о взаимодействии мэром Москвы Сергеем Собяниным и руководителем Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Анной Поповой.

«Включение в эту систему работы портала «Наш город» — прием жалоб, контроль, мониторинг их исполнения — я думаю, не решит, но, по крайней мере, в значительной мере будет способствовать наведению порядка в этой сфере», — отметил Сергей Собянин.

В настоящее время портал «Наш город» принимает жалобы и предложения москвичей по самым разным вопросам. Каждый день, по словам столичного градоначальника, поступает порядка 2 тысяч жалоб, что в разы выше, чем количество поступающих в письменном виде. «Этот набор жалоб и предложений охватывает работу городских служб, жилищно-коммунальных, транспортных и других», — рассказал мэр Москвы.

Теперь с помощью горожане смогут сообщать еще и о нарушениях санитарных норм, правил и продаже просроченных товаров. Более того, планируется создать карту нарушений, где будут отмечены те магазины, где были подтверждены факты продажи просроченных товаров и нарушений санитарных правил. Ответы на сообщения по магазинам будут готовиться в течение 30 дней. По жалобам будут проводиться проверки Роспотребнадзором.

Напомним, что портал «Наш город» был создан осенью 2011 года правительством Москвы для того, чтобы предоставить москвичам возможность контролировать качество городского благоустройства, содержания дорог, парков, работу поликлиник и общественного транспорта. Ответ от городских властей должен поступать через 8 дней.