Шумное кафе «усмирили» переговорами

Жительница района Замоскворечье Ольга Жогова обратилась с жалобой на шум автотранспорта, который привозит продукты для ресторана. Он расположен под квартирой Ольги. Водители не глушат мотор, к тому же постоянно хлопает дверь — в ней сломан доводчик. В ситуации разбиралась корреспондент «МЦ».

Жители дома № 8/18 на Валовой улице столкнулись с проблемой, от которой страдают многие москвичи, в домах которых на первых этажах расположены административные помещения и работают банки, магазины, салоны, кафе и рестораны. Вроде удобно: спустился вниз, и тут тебе все тридцать три удовольствия. Но вот Ольге Жоговой такое соседство приносит только дискомфорт. Пару лет назад прямо под квартирой женщины открыли ресторан.

— Тут начались мои мучения,— рассказывает Ольга. — Огромное количество грузовых машин останавливаются прямо под моими окнами, не глушат мотор, из-за чего запах бензина идет прямо ко мне в окна.

Их женщина старается не открывать. Мешает жить не только запах, но и шум. Одними грузовыми машинами дело не ограничивается: сюда каждый час приезжают автомобили доставки.

— Если бы мне когда-то сказали, что меня ждет такое соседство, я бы ни за что не купила квартиру в этом доме, — огорченно говорит Жогова.

Под окнами Ольги находится и вход в техническое помещение. Персонал и руководство ресторана идут на работу именно здесь, а не через центральный вход. Регулярное хлопанье дверей тоже не доставляет никакого удовольствия. Всему виной отсутствие доводчика. А ходят сотрудники туда-сюда чуть ли не каждую минуту.

— От этого стука я порой вздрагиваю, это мешает и спать. Иногда просыпаюсь в пять утра, — рассказывает Ольга.

Перед тем как обратиться за помощью, женщина пыталась бороться с руководством ресторана самостоятельно. Но сколько она ни разговаривала с директором помещения, всегда получала один и тот же ответ: «Я передала водителям, чтобы глушили мотор, доводчик на дверях тоже установим». Одни слова, а результата так и не было. Ольга направила обращение в редакцию. Мы передали ее просьбу в управу района Замоскворечье и обратили на проблему внимание муниципальных депутатов.

Общение с руководством кафе начал заместитель главы управы по вопросам торговли и услуг Антон Самсонов. В результате беседы руководство ресторана согласилось пойти на уступки. В решении вопроса помог и муниципальный депутат Денис Давыдов.

— Нам удалось добиться того, что руководство установило доводчик на входную дверь, теперь она не хлопает, как раньше, — сообщил Давыдов. — Для водителей здесь повесили объявление «Глушите мотор». Пока они прилежно соблюдают эту маленькую просьбу.

Мы разговаривали с Денисом и Ольгой во дворе дома и провели здесь примерно час. За это время к кафе подъезжали несколько грузовых машин, все они глушили двигатели. Дверь открывалась и закрывалась постоянно, но не хлопала — помог доводчик.

Правда, по словам муниципального депутата, работы здесь еще предстоит очень много, следующим шагом станет решение проблемы с вентиляцией. И, хотя этот вопрос остался, Ольга Жогова благодарна руководству района и Денису Давыдову за помощь и оперативное решение этой сложной ситуации.

КСТАТИ

Если вы столкнулись с подобной проблемой, то сначала вам стоит обратиться в районную управу, объяснить конкретную причину недовольства. После этого сотрудники управы выходят на руководство предприятия, чтобы понять, в чем причина жалоб и насколько она обоснована.