Собянин: Цифровой ассистент московского транспорта ответил на 17 млн вопросов

Мэр Москвы Сергей Собянин сообщил, что цифровой помощник Александра, созданный для пассажиров столичного транспорта, отмечает пятилетие своей работы. За это время он стал незаменимым сервисом для миллионов жителей и уникальным проектом в мировом масштабе.

За 5 лет пользователи получили ответы более чем на 17 миллионов вопросов. В рабочий день помощник обрабатывает свыше 24 тысяч запросов, а к 2030 году в Москве, по прогнозам, эта цифра достигнет 35–40 тысяч.

— В приложениях, на сайтах и в социальных сетях помощник рассказывает о работе городского транспорта, в том числе пригородных электропоездов, парковок, такси, каршеринга и системы эвакуации автомобилей. На подготовку ответов уходит меньше 2 секунд, — указал Сергей Собянин в своем Telegram-канале.

Функционал сервиса постоянно расширяется. В этом году появились две новые функции — проверка статуса карты «Тройка» и построение маршрутов, которыми пассажиры уже воспользовались более 25 тысяч раз. Важным этапом в развитии Москвы стало внедрение искусственного интеллекта. Сергей Собянин добавил, что в стране цифровой транспортный помощник первый использует сразу две большие языковые модели, что позволяет ей точнее понимать смысл запросов и вести беседу.