Собянин: Сотрудники «Моих документов» 10 лет работают по московскому стандарту

Специалисты из «Моих документов» работают по единому московскому стандарту уже 10 лет, об этом сообщил мэр Москвы Сергей Собянин.

— В 2017-м добавилась концепция искреннего сервиса — к каждому посетителю сотрудники находят индивидуальный подход. Администраторы центров госуслуг также помогают горожанам в столичных медучреждениях, — написал Сергей Собянин в своем личном Telegram-канале.

Критерии стандарта были сформированы благодаря жителям Москвы. Он состоит и восьми важных пунктов, среди которых «Выслушать. Услышать. Помочь», «Беречь время клиента», «Доступность и удобство», «Дружелюбие и приветливость», сообщил Сергей Собянин.

«Мои документы» также принимают участие в различных мероприятиях в Москве. Например, форум-фестиваль «Территория будущего. Москва 2030». На нем работники ориентировали гостей на площадке в Гостином Дворе и проводили экскурсии по экспозициям.