На XV международном конкурсе «Хрустальная гарнитура» подвели итоги и провели церемонии награждения. Речь идет о наиболее престижном событии в индустрии удаленного обслуживания клиентов и профессиональном сообществе Call Center Guru. Сразу в двух номинациях оказался отмечен робот-оператор горячих линий, «служащий» в общегородском контакт-центре Москвы. Среди 300 участников из России, Белоруссии, Казахстана и Кыргызстана было разыграно почти Читать дальше……