Система 112 Москвы

Оператор Системы 112 рассказала, как многолетний опыт помогает ей в работе

14 декабря, 2020

Наталья Маслова, главный специалист дежурной смены Службы 112 Москвы, более 14 лет работает в сфере приема и обработки экстренных вызовов, семь лет она принимала обращения от жителей Уссурийска. Наталья трудилась в штате Системы 112 Уссурийска со дня ее образования. «Если в Москве вызовы от жителей и гостей города принимают 65 операторов, то в моем родном Читать дальше......

Операторы Системы 112 усовершенствовали навыки приема вызовов от иностранных граждан

2 октября, 2020

Для повышения и поддержания языкового уровня 10 специалистов из группы лингвистической поддержки прошли обучение в специализированной школе английского языка. Новое структурное подразделение Системы 112 Москвы начало работать 1 декабря 2019 года. Сегодня в группу входят 10 операторов по приему и обработке вызовов, владеющих иностранными языками. В процессе занятий специалисты повысили качество владения разговорным языком, а Читать дальше......

Получить помощь операторов Системы 112 можно через смс-сообщение

1 октября, 2020

С начала 2020 года операторами Системы 112 принято 837 смс-сообщений, потребовавших оповещения экстренных оперативных и аварийных служб города. Чтобы помощь могли получить все попавшие в чрезвычайную ситуацию москвичи и гости столицы, в том числе люди с нарушением слухового или речевого аппарата, в системе-112 предусмотрена возможность вызова экстренных служб по средствам sms-сообщения. Сообщение отправляется так же, Читать дальше......

Московской городской системе предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций исполнилось 15 лет

29 сентября, 2020

Комплексная система безопасности столицы на протяжении 15 лет успешно защищает население и территорию мегаполиса от чрезвычайных ситуаций. Москва — один из самых многонаселенных городов Европы. Наша столица имеет сложнейшую инфраструктуру. Поэтому обеспечение комплексной безопасности москвичей и гостей столицы является одним из важнейших направлений деятельности Правительства Москвы. Московская городская система предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций (МГСЧС) Читать дальше......

Как специалисты технического отдела Системы 112 Москвы помогают спасать людей

31 августа, 2020

Техническая служба гарантирует бесперебойную работу операторов Системы 112 Москвы. Благодаря специалистам технической службы Системы 112 Москвы все операторы обеспечены современным аппаратно-программным комплексом, который регулирует автоматический процесс приема, обработки и передачи информации, необходимой для оказания помощи жителям и гостям столицы. Сегодня технические и программные средства активно применяются во всех сферах жизни. Аппаратно-программный комплекс помогает операторам Службы Читать дальше......

Обращения детей в Систему 112 Москвы помогают спасать людей

27 августа, 2020

Операторы Системы 112 Москвы принимают звонки не только от взрослых, но и от детей, обращающихся за помощью в сложных жизненных ситуациях. Современные дети быстро ориентируются в информационном потоке и порой могут стать свидетелями происшествий, когда людям необходима экстренная помощь. Поэтому важно, чтобы ребенок знал, куда обращаться и о чем необходимо сообщить в первую очередь. Сотрудник Читать дальше......

Московские пожарные и спасатели познакомят школьников со своей работой

4 августа, 2020

27 июля 2020 года стартовал проект «Помощники спасателей» программы «Лето в новом формате». В течение четырех недель спасатели, пожарные и диспетчеры Департамента по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности города Москвы будут рассказывать подросткам о своей работе. В прошлом году участниками серии встреч в рамках проекта стали более 1000 школьников в возрасте от Читать дальше......

Взаимодействие Службы 112 с экстренными службами столицы помогает спасать людей

31 июля, 2020

Операторы Системы 112 Москвы осуществляет взаимодействие с 200 экстренными и аварийными службами города, а также со Службами 112 Московской и Калужской областей, что позволяет оперативно оказывать помощь пострадавшим. Ежегодно количество обращений по единому номеру «112» увеличивается. Каждый оператор Службы 112 принимает и обрабатывает в среднем за сутки около 300 экстренных вызовов. Чтобы процесс оказания экстренной Читать дальше......

За май столичной Службой 112 принято 183 тысячи экстренных вызовов

8 июня, 2020

В мае 2020 года операторы Системы 112 Москвы работали в условиях повышенной готовности и приняли 183 010 экстренных вызова от населения. В круглосуточном режиме 45 операторов Системы 112 принимают звонки и помогают людям, обратившимся за помощью. Реагирования экстренных или аварийных служб потребовали 97 352 вызова. Чаще всего граждане обращались для вызова скорой медицинской помощи и Читать дальше......

Опрос