служба 112

Более 1000 операторов «Службы 122» принимают звонки по мобилизации в Москве

28 сентября, 2022

Свыше тысячи операторов «Службы 122» обрабатывают входящие звонки по мобилизации в столице. Начальник управления по обеспечению работы общегородского контакт-центра департамента информационных технологий Москвы Андрей Савицкий заявил, что ежедневно поступают несколько тысяч обращений. — Круглосуточно более тысячи операторов отвечают гражданам на основные вопросы. Для отработки индивидуальных обращений, когда гражданин получил повестку, но у него остались какие-то Читать дальше……

Экстренный вызов по номеру «112» от маленьких граждан

4 июня, 2020

Не только взрослые, но и сами дети порой обращаются за помощью в экстренные службы. В Службе 112 Москвы таких примеров немного, но каждый – это своего рода личный подвиг маленького человека. Вот несколько примеров, в которых дети не растерялись в трудной ситуации. Весной 2019 года в Службу 112 Москвы поступил вызов, и детский голос сказал: Читать дальше……

Оператор Службы 112 Москвы принимал участие в разборе завала при взрыве бытового газа

16 апреля, 2020

Роман Крашенинников, оператор Службы 112 Москвы, участвовал в спасении при взрыве бытового газа в жилом доме подмосковного Орехово-Зуево 4 апреля 2020 года, в качестве спасателя-добровольца. В тот день смена московского добровольческого отряда «СпасРезерв» только заступила на дежурство. Старшие товарищи делились опытом с молодежью, рассказывали истории спасения. Среди молодежи был и Роман Крашенинников, специалист по приему Читать дальше……

В Москве количество обращений в Службу 112 за год выросло на 35%

30 января, 2020

В 2019 году операторы Единой системы экстренного вызова 112 приняли и обработали более 2,696 миллиона вызовов по единому номеру «112», сообщил заместитель мэра Москвы по вопросам ЖКХ и благоустройства Петр Бирюков. «Среднесуточное количество принятых и обработанных экстренных вызовов составило 9724 обращения. Это на 35% больше в сравнении с 2018 годом и на 51% в сравнении с 2017 годом», Читать дальше……

Группа лингвистической поддержки появилась у службы 112

4 декабря, 2019

В новом подразделении будут принимать и обрабатывать вызовы на иностранных языках. В ГКУ «Система 112» открыли новое подразделение — группу лингвистической поддержки. Оно создано при отделе приема и обработки экстренных вызовов. «Пока группа лингвистической поддержки будет включать в себя 10 ведущих специалистов. Конечно же, в службе 112 Москвы специалистов, владеющих иностранными языками, намного больше. Например, Читать дальше……

Мобильное приложение для службы «112» создают в Москве

3 апреля, 2017

Столичные специалисты начали разрабатывать мобильное приложение под службу «112». Отныне пользователям не понадобится указывать адрес места инцидента — с помощью технологий GPS и ГЛОНАСС координаты будут передаваться операторам автоматически. Испытания программы с разделами «Пожарные и спасатели», «Полиция и ДПС», «Скорая помощь» и «Мосгаз» стартует уже в этом году. Приложение предусмотрит и такой вариант, как «Не Читать дальше……

Опрос