Товара меньше, а цена та же

В середине марта столица отметила Всемирный день прав потребителей. Корреспондент «МЦ» отправился по магазинам — посмотреть, какие уловки они используют, чтобы продать нам товары подороже.

 Рассматривая прилавки магазинов, чаще всего мы, покупатели, обращаем внимание на скидки, акции и цены. Но указанные на ценнике цифры не всегда правильны: отличаться могут и вес товара, и его стоимость на кассе. На что стоит обращать внимание? Обычно на ценниках четко указана информация: что продается, сколько весит и сколько стоит. Но иногда стоит внимательнее присмотреться к ценникам на товарах, а то и сфотографировать их. Как покупателей могут обмануть в магазине — рассказывает эксперт, маркетолог крупной сети гипермаркетов Валентин Ситченков.

— Магазины используют уловки. Не считайте, что это просто ошибка кассира или продавца.

С чем вы можете столкнуться? Это и завышенный вес товара, и переклейка ценников, и мошенничество на кассе, когда кассир отказывается пробивать товар со скидкой или, заявляя, что цена старая, пробивает по новой — в несколько раз выше. Кроме того, манипуляции с весом товара — тоже уловка.

Если рядом стоят аналогичные товары, один чуть дешевле другого, вы готовы его купить — но обратите внимание: его вес может быть ниже на четверть, а то и больше. А значит, цена на самом деле значительно выше.

И, конечно, никто не отменял вечной проблемы общения с весами — обвешивание.

По словам эксперта, почти все хитрости, работающие с обычными механическими весами, действуют и с электронными: подкладывание лишней упаковки под товар, придерживание чаши весов пальцем. Кроме того, на электронные весы пытаются воздействовать и современными методами.

Как избежать таких ситуаций — смотрите в нашей инфографике.

НА ЗАМЕТКУ

«Оружие» покупателя против уловок — внимательность.

■ Следите за взвешиванием своего товара и товара других покупателей

■ Проверяйте весовые покупки на контрольных весах (они обязаны быть в каждой торговой точке)

■ На момент взвешивания стрелка весов или цифры на табло должны соответствовать нулевой отметке

■ Попросить продавца повторно взвесить товар (если взвешиваете сами — перевесьте через несколько секунд после взвешивания)

■ Вы имеете право купить товар по цене, указанной на ценнике. Следить за ценниками — обязанность магазина.

КСТАТИ

Упаковки многих товаров «похудели», не потеряв при этом своей стоимости. Например, пакет молока — это 1 литр, но на прилавках сейчас встречаются упаковки в 950, 930 или 873 миллилитра. Стоимость при этом остается той же. Та же история и с творогом: традиционно в пачке было 200 граммов, а сейчас производители предлагают упаковки объемом 180 или 170. Обидно и кулинарам: рецепт, где объемы измеряются упаковками, уже неточен.

КОММЕНТАРИЙ

Александр Борисов, юрист

Формально изготовители ничего не нарушают — если фактическая масса или объем продукта соответствует заявленному значению на упаковке.

Тем не менее производитель пользуется силой привычки к определенному объему упаковки. Очевидно, что уменьшение объема — это добавочная стоимость, а значит, добавочная прибыль для производителя. Потребителям можно посоветовать обращать внимание на вес или объем продукта и сравнивать его со стоящими рядом товарами. Часто по цене они будут одинаковы, и выгоднее будет купить продукт, которого больше.