Улучшение работы московских поликлиник будет происходить на основе предложений горожан

На портале crowd.mos.ru завершился самый масштабный краудсорсинг-проект «Московская поликлиника».

Проведение проекта уложилось в две недели, с 2 по 16 марта. За это время в нем приняло участие свыше 58 тысяч москвичей, что является рекордом для таких мероприятий, заявила Наталья Климова,  руководитель государственного казенного учреждения «Московский центр «Открытое Правительство» на пресс-конференции в Информационном центре Правительства Москвы.

Как отметил Алексей Хрипун, руководитель столичного Департамента здравоохранения, участники прислали более 27 тысяч предложений по улучшению работы поликлиник.

— Из этих 27 тысяч семь было направлено на повышение комфортности в поликлиниках,  шесть — на снижение длины очереди, по пять – на повышение доступности записи и уменьшение числа ненужных посещений поликлиник и 4 тысячи – на возможность оценки качества работы поликлиник и конкретных врачей, — подчеркнула Наталья Климова.

По словам Хрипуна, многие предложения повторялись, среди них самыми популярными руководитель Департамента назвал следующие:

— Создать систему оценки пациентами качества работы поликлиник и отдельных врачей, увеличить время работы поликлиник, обеспечить работу поликлиник в выходные дни, а также реализовать систему мер по уменьшению очередей у кабинетов врачей в поликлиниках и более рациональному использованию рабочего времени врачей – основные предложения, поступившие в рамках проекта, — уточнил Алексей Хрипун.

Также поступили предложения улучшить работу системы ЕМИАС, повысить качество работы терминалов самозаписи к врачу, улучшить систему уведомлений о невозможности приема врача в ранее назначенное время, а также о постройке 26 новых остановок на действующих маршрутах и продлении еще 45.

Также было отмечено, что самые популярные жалобы разберут в Департаменте здравоохранения и на портале "Наш город", для чего откроют специальные темы.

— В дальнейшем предполагается дополнительно обсудить эти меры с москвичами при помощи системы «Активный гражданин». Предложения, получившие поддержку горожан, будут реализованы на практике, — сказал Алексей Хрипун.

Практика краудсорсинговых проектов в Москве будет продолжаться. Как отметила Наталья Климова, власти Москвы планируют организовать проект по обсуждению экологической стратегии города.