В Москве заработал новый короткий номер для туристов

Новый короткий номер для туристов заработал в Москве с 1 августа.

Гости столицы смогут набрать для консультации 112 и +7 (495) 122-01-11. Это контакты Московского центра информационной поддержки туристов.

— Москва принимает с каждым годом все больше гостей. Контакт-центр — это важный шаг для получения обратной связи от них. Короткий номер 122 легко запомнить и удобно набрать на мобильном телефоне — для этого требуется всего несколько секунд, — сообщили в Комитете по туризму города Москвы.

Отметим, что операторы контакт-центра консультируют на русском и английском языках. В будущем специалисты смогут говорить по-китайски, по-французски, по-итальянски, по-немецки и по-испански.

В контакт-центре операторы ответят на интересующие туристов вопросы. Например, гости столицы смогут спросить, как оплатить проезд или доехать до аэропорта. Кроме этого, они получат консультацию об интересных мероприятиях, проходящих в городе. Им подскажут адреса стадионов, музеев, парков и других достопримечательностей, графики работы посольств, визовых центров и консульств. При возникновении экстренной ситуации туристы всегда смогут обратиться за помощью к сотрудникам контакт-центра.

Добавим, что специалисты будут доступны круглосуточно. Они работают без выходных и праздников. В настоящее время консультируют туристов 20 сотрудников. При увеличении нагрузки штат центра возрастет.

— Для создания Московского центра информационной поддержки туристов был использован накопленный опыт, в том числе горячей линии Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры во время чемпионата мира по футболу 2018 года, — прокомментировали в Комитете по туризму города Москвы.

На короткий номер 122 туристы смогут позвонить с мобильных телефонов российских и иностранных операторов связи на территории столицы и области. Звонок по десятизначному номеру +7 (495) 122-01-11 доступен для сотового и городского телефонов из других государств и из любой точки России. Номера туристического контакт-центра, которые использовались ранее, в будущем аннулируются.

СПРАВКА

На короткий номер можно позвонить со всех российских и иностранных операторов связи.