Всероссийский день открытых дверей для потребителей прошел в Роспотребнадзоре ЦАО

В честь празднования Всемирного дня прав потребителей с 07 марта 2017 года  по 15 марта 2017 года с 9:00 до 18:00 специалистами территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г.Москве в ЦАО г.Москвы проведен Всероссийский день открытых дверей для потребителей, в ходе которого консультации получили все обратившиеся по актуальным вопросам защиты прав потребителей, в том числе и по правам потребителя при дистанционном приобретении товаров и услуг. За консультациями обратились 166 человек.

Основными вопросами при обращении потребителей были:

— нарушения продавцом порядка возврата товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества;

— нарушение продавцом сроков доставки товара;

— отказ продавца в удовлетворении требований потребителя.

По всем обращениям даны разъяснения, оказано содействие в составлении претензионных заявлений.

Территориальным отделом в ЦАО были организованы и проведены следующие мероприятия:

9 и 13 марта 2017 г. проведены акции  и организованы  консультации   потребителей по вопросам защиты прав потребителей в ТЦ «Аркадия» (Б.Овчинниковский пер-к, д.16), ГБУ территориальный центр социального обслуживания «Мещанский» (Переяславский пер-к, д.6) и в ГБОУ г.Москвы школа №354 им.Д.М. Карбышева (ул.Лефортовский пер-к, д.10). С учащимися и учителями школы проведены круглые столы  на тему  «Потребительские права в цифровую эпоху» и «Защита прав потребителей». В ТЦ «Аркадия» проводились информационные оповещения  посетителей  по локальной радиосети данного торгового центра о проведении Всемирного дня защиты прав потребителей и возможности получения консультаций  в территориальном отделе. Аналогичная информация была размещена в СМИ округа.