Ждёшь больше 15 минут - кофе в подарок от центров госуслуг

Центры государственных услуг «Мои документы» станут угощать своих посетителей бесплатным чаем и кофе в тех случаях, если стоять в очереди пришлось больше 15 минут. Эта услуга начнет работать в центрах госуслуг Москвы с 7 декабря. Об этом сообщили в комитете центров.

Получить бесплатную чашку кофе, чая или какао можно в качестве приятного извинения за ожидание в очереди во время работы офисов. Такая приятная услуга добавляется ко всему набору услуг, которые есть в офисах, в частности, банкоматы, платежные терминалы, кабинеты для маломобильных граждан, уголки матери и детей, детские комнаты, бесплатная интернет-сеть, а также велопарковки у входов. Кроме того теперь в центрах есть брошюры и проспекты для  повышения грамотности в вопросах финансов и консультанты.

Напомним, что офисы государственных услуг работают во всех районах и округах Москвы ч 2014 года. Работа офисов была налажена вместе с обращениями и пожеланиями граждан. Отмечается, что очереди в этих центрах занимают гораздо меньше времени, чем в других центрах государственных услуг. Центры Москвы вошли в ТОП лучших в мире по доступности и оперативности работы.

Напомним, недавно в центрах государственных услуг была разработана памятка о принципах создания доступной среды и повышения уровня доступности офисов государственных услуг. Это руководство призвано помочь настроить работу офисов так, чтобы они облегчали жизнь маломобильным посетителям.

В 2014 году москвичи помогли разработать новый стандарт работы центром государственных услуг. Благодаря этому в офисах «Мои документы» есть возможность оформить все необходимы документы и решить все имеющиеся проблемы можно за меньшее время в сравнении с другими городами мира. Так, по сравнению, например, с Мадридом и Хельсинками, в Москве в очереди придется простоять примерно на две минуты меньше. Московские офисы государственных услуг работают по принципу максимальной оперативности. И все-таки, центры готовятся к возможным проволочкам и готовы скрасить возможное долгое ожидание в очереди чашкой согревающего напитка.