На прямую линию по капремонту позвонили 9 тысяч человек

Порядка 9 тысяч человек позвонили по телефону «горячей линии», благодаря которой любой желающий может прояснить вопросы по поводу капитального ремонта в многоквартирных домах. Об этом сообщило Агентство городских новостей «Москва» со ссылкой на пресс-службу столичного Фонда капремонта. Отрезок времени, который рассматривали статистики, это февраль – июнь текущего года.

С 1 июля в обязательном порядке все жители Москвы (кроме тех, кто имеет право на льготы) должны будут платить взносы за проведение реконструкционных работ: единый платежный документ придет уже 7 июля. С февраля работает «горячая линия» - специалисты отвечают на вопросы, связанные с реализацией программы капремонта.

- Все обратившиеся столичные жители – почти 9 тысяч человек – смогли получить ответы на самые животрепещущие вопросы, - отметили в пресс-службе Фонда.

Как оказалось, большинство москвичей волнуют формальности: как именно собираются средства, особенности законного постановления, условия проведения работ. А вот сделают ли капремонт в срок, какие материалы планируют использовать и как функционируют несанкционированные взносы, горожан интересуют не сильно (менее 1 процента задали соответствующие вопросы операторам). Большего всего звонили офисные менеджеры (почти 46 процентов) и пенсионеры (38 процентов).

В пресс-службе Фонда отметили, что если анализировать статистику по округам, то можно сказать, что примерно одинаковое количество человек звонит из каждого района. Правда, чуть чаще операторы отвечали на звонки от жителей ЦАО, а из Юго-Восточного округа и из Зеленограда к специалистам по телефону почти никто не обратился (зарегистрировано примерно 4 процента).

На «горячей линии» сидят операторы call-центра, а также сотрудники московского Департамента капитального ремонта и Фонда капитального ремонта.