Только спокойствие

Психологи инструктируют, как избежать конфликта с соседями

Часто мы живем в конфликте с соседями. И причины могут быть совершенно разными. По данным столичной полиции, 55 процентов конфликтов между соседями случаются из-за шума или аварийных ситуаций.

Посоветовавшись с экспертами, мы решили рассказать, как можно выйти из разных проблемных ситуаций.

Отключите эмоции

— Нас часто губят эмоции, — считает Регина Енакаева, сотрудник Московской службы психологической помощи населению. — Если сосед шумит, не торопитесь ругаться. Попытайтесь договориться. Важно понимать, что при разборках с соседями на вас смотрят дети.

— Перед тем как идти разбираться, смените внутреннюю установку — перестаньте видеть в соседе врага, — советует семейный психолог Инна Хамитова.

Полиция поможет

— Если соседи — алкоголики, то ваши просьбы воспримут как признак слабости, — считает Хамитова. — С ними вы не договоритесь. Сразу звоните в полицию. Звонить лучше не в местный отдел, а в 02. Все поступающие сюда сигналы записываются, передаются местным полицейским, которые обязаны отчитаться перед Петровкой, 38.

Если ваш сосед психически нездоров, тоже не стоит с ним общаться. По закону его могут госпитализировать, только если он причинит вред вам или себе. Если то или другое произошло — вызывайте полицию. Если же больной сосед третирует вас морально, увы, можно только терпеть.

Вызывайте мастера

— Если сосед вас залил, звоните в УК, — советует сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей Алексей Егармин. — К вам придет мастер участка, напишет акт и смету ремонта. С ними идите к соседу. Если он откажет в ремонте — подавайте в суд. Но, как показывает практика, когда виновник видит бумагу, он думает: лучше заплатить, иначе — суды.