Три пенсии утекли через кран

Коммунальщики — отзывчивые люди, если их клиенты ведут себя по-людски и платят за услуги ЖКХ

Сантехника — коварное создание! Людмила Зверева после четырех месяцев отсутствия в квартире открыла дверь и обомлела: кухню заволокло паром, а из крана, который она плотно закрыла перед отъездом, лилась струя горячей воды.

Пенсионерка поделилась своей печальной историей с «МЦ».

— Я всегда перекрываю все краны. Ну не могла я оставить их открытыми!

Кран «чихнул» на 40 тысяч

За четыре месяца из крана утекло 260 кубометров горячей воды на сумму более 40 тысяч рублей. В управляющей компании, куда Анна Павловна (инициалы изменены по просьбе читательницы. — «МЦ») обратилась, развели руками — списывать такое количество не на кого. Людмила Павловна — пенсионер, ветеран труда. Супруг — инвалид. Выложить три пенсии — огромная нагрузка на семейный бюджет.

Вызванный специалист районного ГБУ «Жилищник» сказал Анне Павловне: «Кран-отсекатель находится в зоне ответственности УК, но он не тек. А за кухонный отвечает собственник».

— У Анны Павловны в санитарном шкафу стоял слабенький кран. После 2–3 раз отключения он начинает пропускать воду. Он ее, видимо, и пропустил, а кухонный кран оказался не закрыт, — подвела итог нашей экспертизе Светлана Алексеевна, главный эксперт «МЦ» по коммунальным проблемам. Тогда мы вспомнили о льготах по оплате ЖКУ, которые полагаются пенсионерам, обратились в МФЦ.

Льготы ветеранам

Не прошло и часа, как на наш запрос пришел исчерпывающий ответ.

«Расчет водопотребления, — сообщали в МФЦ, — сделают следующим образом: в помещении зарегистрированы восемь человек, из них один ветеран труда, второй инвалид, а остальные пользуются льготой как многодетная семья. Объем потраченной воды составляет 230 кубов. На каждого члена семьи будет приходиться 28,75 куба.

Льготы будут следующими: ветерану труда — 50 процентов на 4,745 куба из 28,75 (его доля); инвалиду — 50 процентов на все 28,75 куба; многодетной семье — 30 процентов на 4,745 куба каждому (из учета доли каждого 28,75 куба). Перерасчет при наличии ИПУ не предусмотрен.

Рекомендуем семье Зверевых обратиться в центр госуслуг и попросить, чтобы не сразу выставили 230 кубов, а по частям».