Управляем столицей вместе

Онлайн-портал «Наш город» отметил 8 лет с момента начала работы. Об этом на своей страницев «Твиттере» рассказал мэр Москвы Сергей Собянин.

За эти годы отношения коммунальных служб и москвичей очень изменились, прежде всего благодаря порталу. Если раньше для ремонта двери

подъезда или ямы на дороге надо было приложить силы и время, а иногда еще и нервы, то теперь все решается быстро и четко: сообщением.

— Ровно 8 лет назад мы запусти-ли портал #НашГород. Он сильно упростил управление Москвой, согласны? — обратился Собянин к жителям столицы. — Вы контролируете состояние дорог, освещения, уборку, благоустройство. А мы с коллегами видим, что происходит в разных концах мегаполиса.

Проект начался в 2011 году с трех отдельных порталов («Наш город. Программа развития Москвы», «Дороги Москвы» и «Дома Москвы»). Портал дает возможность каждому жителю Москвы  контролировать качество содержания дворов, домов, дорог и других элементов городской инфраструктуры. Нужно лишь сфотографировать проблемный участок, кратко описать ситуацию и отправить обращение.

— Главное преимущество портала заключается в простоте его использования, — говорит Александр Пищелко, руководитель организации, которая обеспечивает работу портала.

Единый классификатор проблемных тем разделяет их на десять категорий.

— Через @moskvanashgorod мы с вами решаем около 2,5 тысячи проблем в день, — сказал мэр. —В среднем каждое второе нарушение устраняется за два дня. Обработкой сообщений, их проверкой занимается редакция портала.

Ответ, кстати, тоже проверяется, и, если ситуация не решена, отправляется на доработку.

— Чтобы на практике понимать, как улучшить процесс работы, все сотрудники пользуются порталом, в том числе и я, — рассказывает Пищелко.

Портал «Наш город» непрерывно развивается, расширяет свой классификатор.

— Если вы еще не знакомы с порталом — присоединяйтесь, — пригласил москвичей мэр. — Давайте вместе управлять городом!