Специалисты рассказали о работе операторов горячей линии

На линии службы поддержки портала мэра и Правительства Москвы работает 740 операторов круглосуточно и без выходных. Об этом сообщили 29 ноября. 

С момента создания горячей линии сотрудники приняли почти шесть миллионов звонков.

По информации с сайта мэра и Правительства Москвы, специалисты консультируют москвичей по вопросам работы портала mos.ru и получения электронных услуг и сервисов.

База знаний горячей линии регулярно дополняется актуальными сведениями и включает уже более пяти тысяч материалов для оперативных ответов.

Стоит отметить, что с 2016 года москвичей консультирует голосовой помощник. Благодаря этому жители города могут получить ответы по вопросам ЖКХ, транспорта и другим темам.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Свыше 27 тысяч инфицированных коронавирусом выявили в России за сутки (далее...)