чат-бот

Чат-бот центров госуслуг ответил в онлайн-чате на более 40 тысяч вопросов за год

26 марта, 2022

Жители Москвы получили помощь от виртуального помощника в онлайн-чате «Мои документы» на сайте центров государственных услуг Москвы более 40 тысяч раз за год. Свыше половины обращений робот рассмотрел автоматически. Наиболее популярные вопросы москвичей были связаны с выдачей или заменой паспорта, а также готовностью документов и графиком работы центров госуслуг. Благодаря виртуальному помощнику можно быстро получить Читать дальше……

Чат-бот портала поставщиков самостоятельно обработал около 80 процентов обращений за год

16 декабря, 2021

Чат-бот на портале поставщиков самостоятельно обработал около 80 процентов обращений пользователей за год. За этот период горожане обратились к онлайн-помощнику около 225 тысяч раз, и только в 20 процентах случаев для решения вопросов понадобилась помощь специалиста службы поддержки. Это говорит не только о востребованности, но и об эффективности данного канала коммуникации. — Город системно анализирует, насколько корректно и полно Читать дальше……

Создание чат-ботов и дизайн баннеров: в программе «Бизнес-уик-энд. Компетенции» появилось пять новых направлений

25 ноября, 2021

В образовательной программе «Бизнес-уик-энд. Компетенции» для москвичей старше 16 лет появилось пять новых направлений: «Специалист колл-центра», «Специалист по stories (мини-репортажи, доступные в течение 24 часов) в социальной сети «»Инстаграм»», «Дизайнер рекламных баннеров», «Верстальщик презентаций» и «Разработчик чат-ботов». Обучение слушателей по новым направлениям продлится две недели. Для участия необходимо зарегистрироваться до 1 декабря. — Программа «Бизнес-уик-энд. Компетенции» Читать дальше……

Москвичам рассказали, где можно узнать подробнее об электронном голосовании

16 августа, 2021

Жителям столицы рассказали о сервисе, с помощью которого можно более подробно узнать о проведении дистанционного электронного голосования с 17 по 19 сентября в Москве. Задать вопросы все желающие смогут по телефону, электронной почте и при помощи чат-бота на сайте mos.ru. Горячая линия по вопросам о предстоящем электронном голосовании доступна по телефону: +7 (495) 539-56-56. Операторы Читать дальше……

Новый маршрут по археологическим находкам представили в Мосгорнаследии

15 августа, 2021

Жители столицы смогут пройти по новому экскурсионному маршруту по местам археологических находок. Его проведет специальный чат-бот. Об этом сообщили 15 августа. Департамент культурного наследия Москвы предложил жителям и гостям столицы пройти по восьми локациям, где были найдены артефакты. Маршрут займет около часа. Он начнется от станции метро «Маяковская» и закончится на Театральном проезде. В Мосгорнаследии Читать дальше……

Москва в мультфильмах: в чат-боте Мосгорнаследия появилась экскурсия для детей

2 августа, 2021 Автор: Алена Наумова

Глава Департамента культурного наследия Москвы Алексей Емельянов рассказал об экскурсии, которую запустили ко Дню защиты детей. В чат-боте «Прогулки со Львом-хранителем» появился маршрут по мультфильмам, в которых упоминаются реальные места, в том числе и в центре Москвы. — В любимых многими мультфильмах можно найти интересные кадры, где художники изобразили существующие в реальности московские пейзажи. Для Читать дальше……

Чат-бота метро Александру решили интегрировать в другие виды наземного транспорта

13 июля, 2021

Чат-бот московского метро Александра скоро поможет горожанам ответить на все вопросы о наземном и железнодорожном транспорте, включая расписания и маршруты, а также покажет уровень загруженности дорог и карту парковок. — Хорошие новости — мы приняли решение о масштабировании чат-бота на все виды транспорта. Делать это будем — сначала нужно научить Александру разбираться в нюансах работы Читать дальше……

Чат-бот на платформе «Город идей» поможет москвичам участвовать в жизни столицы

8 июля, 2021

Виртуальный помощник на краудсорсинговой платформе «Город идей» обработал более 15 тысяч вопросов пользователей за пять месяцев. — Краудсорсинговая платформа «Город идей» позволяет москвичам напрямую участвовать в жизни столицы, а городу — лучше понимать потребности горожан и делать столицу еще более комфортной. На сегодняшний день к проекту присоединились уже свыше 260 тысяч человек. Чтобы сделать портал более Читать дальше……

Жители Москвы стали чаще пользоваться чат-ботом по приему жалоб на самочувствие

26 мая, 2021

Москвичи стали чаще жаловаться на самочувствие чат-боту. Об этом 26 мая заявила заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова. По ее словам, в феврале в городских поликлиниках запустили чат-бота. Он помогает собирать жалобы на самочувствие пациента до приема терапевта. — Мы провели масштабную работу по информированию жителей о новом сервисе и уже видим Читать дальше……

Опрос