Москвичи могут передать жалобы на самочувствие перед приемом через робота по телефону

Робот-помощник сможет обрабатывать жалобы пациентов перед приемом к врачу по телефону.

По словам заместителя мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам социального развития Анастасии Раковой, чат-бот будет опрашивать жителей перед осмотром доктора и загружать информацию по жалобам на самочувствие в систему ЕМИАС. Врач сможет больше времени уделить общению с пациентом.

Функционал робота позволит ему принимать телефонные звонки без оператора. Еще чат-бот сможет записать пациента на прием, перенести запись и напомнить о предстоящем визите. Все результаты попадут в систему ЕМИАС.

Это проект уже запустили в тестовом режиме на базе поликлиник Москвы №2, 8, 68 и 191.